Como funciona o extrato?

O extrato é um compilado de todas as suas movimentações no Meu Clube OLX. Nele você pode conferir todos os registros de acúmulo de pontuação, resgates e possíveis estornos, com as respectivas datas de vencimento dos pontos.

A atualização do extrato pode ocorrer em até 3 dias úteis após a realização da transação.

Como faço para saber quais benefícios já resgatei?

Siga as orientações para conferir seus resgates:

• Acessar o site: www.clubeolx.com.br
• Faça login na sua conta .
• Clique na aba “Extrato”.
• Seleciona o intervalo de tempo.
• Visualize todos os pedidos deste intervalo.

Posso resgatar utilizando pontos e dinheiro?

Não. A única forma de resgate são os pontos do Clube.

Quero acompanhar/cancelar um pedido. Como faço?

Você deve entrar em contato com o atendimento do Clube. Reúna todas as informações do pedido e seus dados cadastrais.

Meu extrato não está correto ou meus pontos não aparecem no extrato, o que fazer?

Você deve entrar em contato com o atendimento do Meu Clube OLX, com todas as informações do pedido e seus dados cadastrais.

Se precisar de ajuda, envie um e-mail para atendimento.clubeolx@olxbr.com ou acesse nosso Fale com a gente.