Como queremos que você tenha a melhor experiência possível, sugerimos algumas dicas para você que está prestes a realizar uma negociação:

• Nunca efetue entrega de produtos ou realize pagamentos a uma pessoa que se diz "representante da OLX" ou faz parte do “suporte OLX”. Sem a garantia da OLX, não participamos em nenhum momento da sua negociação.
• Sempre confira as abas “Minhas vendas” e “Anúncios vendidos”.
• A OLX não solicita nenhuma informação bancária ou pessoal para finalizar a venda. Toda a comunicação é feita através do site ou aplicativo e não enviamos comprovantes fora da plataforma (via chat, telefone, SMS, Whatsapp e redes sociais) ou solicitamos pagamentos de taxa para liberação da venda.
• O pagamento será liberado em 48 após a confirmação de entrega. A partir desse prazo, vão contar mais 2 dias úteis para a transferência para sua conta bancária. Em caso da entrega ser realizada em mãos, após verificação do produto, peça para a pessoa confirmar o recebimento na sua presença.

- Pagamento em dinheiro: Verifique o valor na hora e a veracidade das notas.
- Transferência bancária: Espere o valor constar em sua conta e certifique-se que o saldo está disponível em sua conta, sem pendência para liberação.
- Depósito em caixa eletrônico: Aguarde o tempo necessário para a “abertura dos envelopes”, desta forma garantindo que o valor foi confirmado e está disponível.
- Cheque: espere compensar antes da entrega/envio do produto.

- Prefira fechar negócio em um lugar público e movimentado. Sempre que possível, leve uma companhia.
- Busque informações sobre a pessoa interessada. Reúna informações que ajudem na identificação, pergunte o nome e sobrenome, lugar onde mora ou trabalha, telefone para contato ou e-mail, pesquise nas redes sociais.
- Não compartilhe códigos de confirmação de telefone ou de segurança. Este tipo de informação se refere, exclusivamente, aos dados da sua conta.
- Desconfie se a pessoa estiver muito apressada ou impaciente para fechar negócio pressionando para fazer o envio por motoboy ou carros por aplicativo.

Como sei se que a pessoa que está comprando é confiável?
Veja se o perfil parece real com vendas realizadas ou avaliações. Desconfie de contas muito novas ou sem informações.

Quanto tempo demora para receber com a Garantia OLX? O pagamento é liberado em 48 horas após a entrega ser confirmada, mais 2 dias úteis para cair na sua conta.

Preciso pagar algo para vender na OLX?
Anunciar é grátis. Você pode pagar por serviços extras como destaque do anúncio ou para oferecer mais vantagens no seu anúncio com garantia, mas isso é opcional.

O que faço se alguém pedir meu código de segurança?
Nunca compartilhe. A OLX nunca pede códigos, senhas ou dados bancários!

Posso negociar fora do app da OLX?
Não é recomendado. Ao sair da plataforma, você perde a proteção e o suporte da OLX em caso de problemas.

O que fazer se desconfiar de um golpe?
Interrompa a negociação imediatamente. Denuncie o perfil na plataforma. Nunca entregue o produto se algo parecer estranho.