A reputação da OLX é um indicador de qualidade e confiança para quem está comprando ou vendendo. A funcionalidade traz ainda mais transparência para as negociações.

Como a reputação é calculada?

O indicador é atualizado periodicamente com base em critérios objetivos, sem qualquer interferência manual da OLX. Entre os fatores considerados no cálculo, estão:

• Avaliações recebidas em compra e venda.
• Tempo para envio dos produtos.
• Número de vendas concluídas e canceladas.
• Preenchimento e validação do cadastro.
• Tempo de conta.
• Tempo de resposta no chat.
• Percentual de respostas no chat.
• Percentual de anúncios reprovados.

Esses dados são analisados para formar uma reputação justa e transparente.

Níveis de Reputação

A reputação na OLX é uma forma de reconhecer a conduta segura e confiável dentro da plataforma. Ela é baseada em dados reais de desempenho e classifica os perfis em quatro níveis:

Básico

Este é o nível inicial, atribuído aos perfis que estão começando na plataforma ou ainda não possuem um histórico suficiente para avaliação.

Critérios:

• Poucas ou nenhuma venda realizada.
• Cadastro incompleto ou com informações não validadas.
• Baixo índice de resposta no chat.
• Sem avaliações recebidas.

Dica para evoluir: Complete seu cadastro, valide suas informações, responda rapidamente no chat e conclua suas primeiras vendas ou compras com qualidade.

Intermediário

O nível intermediário indica que o perfil de quem já tem alguma experiência e está construindo uma reputação confiável.

Critérios:

• Histórico de algumas vendas concluídas.
• Cadastro mais completo e com dados validados.
• Tempo de resposta razoável no chat.
• Pouco ou nenhum cancelamento de vendas.
• Avaliações positivas em sua maioria.

Dica para evoluir: Mantenha uma boa taxa de respostas, evite cancelamentos, siga as regras dos anúncios e busque avaliações positivas.

Avançado

Este nível representa um perfil confiável, com bom desempenho e um histórico consistente de boas práticas na OLX.

Critérios:

• Várias vendas concluídas com sucesso.
• Cadastro completo e validado.
• Alta taxa de respostas no chat e boa agilidade.
• Baixo índice de cancelamentos.
• Avaliações positivas frequentes.
• Poucos ou nenhum anúncio reprovado.

Dica para evoluir: Mantenha a qualidade nas negociações, continue seguindo as regras da plataforma e busque se destacar em agilidade e comprometimento com os compradores.

Especialista

O nível mais alto da reputação na OLX. Indica excelência nas negociações, confiabilidade e desempenho constante.

Critérios:

• Grande volume de vendas bem-sucedidas.
• Cadastro 100% validado.
• Excelente tempo de resposta e alto percentual de respostas no chat.
• Mínimos cancelamentos.
• Avaliações consistentemente positivas.
• Nenhum ou quase nenhum anúncio reprovado.

Reconhecimento: Vendedores e compradores nesse nível são vistos como referência dentro da plataforma e transmitem máxima confiança em suas negociações.