Consulte seu saldo, veja o histórico de vendas e transfira seu dinheiro para sua conta bancária de forma simples e gratuita.

Como ver seu saldo e extrato

Acompanhe seus valores a receber e suas transferências direto na Carteira OLX.

Para consultar seu saldo:

• Pelo app ou site, acesse Menu > Carteira OLX.
• Veja três informações importantes no topo da tela.
• Saldo disponível: valor que você já recebeu e pode sacar.
• Transferindo: quantia em processo de saque para sua conta.
• Total a receber: dinheiro que você ainda vai receber das vendas.

Para ver seu histórico completo:

• Entre em Menu > Carteira OLX > Histórico.
• Confira detalhes de cada venda e transação.
• Veja status do produto e situação de cada pagamento.
• Acompanhe todas as etapas do seu dinheiro.

Cuidados ao vender

• Antes de tudo, se informe sobre como funciona a venda com garantia através de canais oficiais.
• Confira a aba “Minhas vendas” ou Meus Anúncios > Vendidos para saber se é real.
• Nunca compartilhe seus dados bancários ou pessoais.
• Se notar algo suspeito, denuncie à OLX imediatamente!

Como sacar seu dinheiro

Transfira seu saldo para uma conta bancária de sua titularidade sem pagar nada.

Após cadastrar uma conta bancária, todos os saques seguintes serão automáticos para a conta marcada como “principal” ou que já tenha recebido um saque anteriormente. Lembre de manter atualizada!

Passo a passo do saque:

• Acesse sua carteira e clique em "Sacar agora".
• Digite o valor que deseja transferir (mínimo R$ 1,00).
• Escolha seu banco na lista de opções.
• Preencha a agência com 4 dígitos.
• Informe o número da conta e o dígito verificador.
• Selecione o tipo: conta corrente ou poupança.
• Marque como “Conta principal”.
• Confirme os dados e finalize a operação.

Atenção:
- O saque será identificado como “ZOOP Tecnologia Instituicao de Pagamentos S.A” ou como "IFOOD Pago Instituição de Pagamentos SA".
- As transferências serão realizadas exclusivamente para contas em bancos homologados pela OLX. Saiba mais: https://ajuda.olx.com.br/s/article/lista-bancos
- Se não houver uma conta marcada como principal, a transferência será feita para uma conta que já tenha recebido o saque com sucesso.
- Manter os dados da conta bancária atualizados é sua responsabilidade.

Informações importantes sobre o saque:

• O saque é totalmente gratuito, sem taxas.
• Você pode sacar a partir de R$ 1,00.
• Não existe limite máximo de valor.
• A conta bancária precisa estar no seu CPF.
• Só é possível sacar o saldo já liberado.
• O dinheiro fica liberado após a confirmação do recebimento.

Quanto tempo leva para receber:

• O valor é liberado automaticamente em 48 horas após a entrega.
• Após o prazo inicial, a transferência está prevista para ocorrer em 2 dias úteis.
• Fins de semana e feriados não contam.
• Se houver erro, o valor volta para a carteira em até 2 dias úteis.

Quando o saque não funciona

Veja os motivos mais comuns e como resolver.

Principais causas de problemas:

• Dados da conta principal estão incorretos.
• Número da agência ou conta digitado errado.
• Conta bancária está inativa ou bloqueada.
• Conta não está no seu nome (CPF diferente).
• Saque feito no fim de semana ou feriado.

Como resolver cada situação:

• Verifique qual conta está marcada como principal.
• Confira se agência e conta estão corretas.
• Certifique-se que a conta está ativa.
• Aguarde a previsão de 2 dias úteis.
• Cadastre os dados bancários novamente se necessário.
• Use apenas contas no seu CPF.

Importante saber:

• Não é possível cancelar um saque iniciado.
• Confira todos os dados antes de confirmar.

Declaração de imposto de renda

Entenda sobre a declaração dos seus rendimentos.

A OLX não emite informe de rendimentos da Carteira. Isso acontece conforme a IN RFB nº 1.990/2020, art. 2º, I.

Você é responsável por declarar seus rendimentos. Consulte as regras da Receita Federal para saber se precisa declarar. Em caso de dúvida, procure um contador de confiança.

Dúvidas comuns

Qual o valor mínimo para sacar?
O valor mínimo é R$ 1,00 e você não paga nenhuma taxa.

Quanto tempo demora para o dinheiro cair na minha conta?
Após a entrega ser concluída, leva até 48 horas para o saldo ser liberado e a previsão de 2 dias úteis para concluir a transferência bancária.

Posso sacar para uma conta de outra pessoa?
Não, a conta bancária precisa estar no seu CPF, igual ao cadastro da OLX.

Por que meu dinheiro está em "Total a receber" e não posso sacar?
O valor só fica disponível depois que é confirmado o recebimento do produto ou após 48 horas da entrega.

Como sei se meu saque deu certo?
Acompanhe pelo Histórico na Carteira OLX e veja se o status mudou para "Transferindo".

Posso cancelar um saque depois de confirmar?
Não é possível cancelar após iniciar a transferência, por isso confira bem os dados antes.

O que acontece se eu errar os dados bancários?
O valor volta para sua Carteira OLX em até 2 dias úteis e você pode tentar novamente.

Meu dinheiro foi para uma conta que não uso mais. E agora?
Recomendamos que você mantenha uma conta bancária atualizada e desbloqueada sinalizada como principal. Quando receber um saque e existir mais de uma conta cadastrada, a transferência será feita para uma conta que já tenha recebido saque anteriormente.

A OLX cobra alguma taxa de saque?
Não, o saque é 100% gratuito para sua conta bancária.